MARCAÇÕES

Como usar o código de referência?

Sempre que um amigo seu utilizar o seu link ou código de referência, cada um de vocês receberá um desconto de 10€ na sua próxima consulta.

Como convidar amigos?

1.Copie seu link de referencia

2. Envie para seus amigos e informe-os para clicarem no link. Então, eles criam uma conta SOKURA.

3. Receberá um cupão de 10€ quando um amigo que indicou fizer a 1ª marcação.

Que ações seus amigos devem realizar?

1. Clique no link de referência.

Crie uma conta SOKURA.

3. O seu amigo receberá um cupão no seu email, depois escreva o código no carrinho/checkout para obter o desconto na sua 1ª marcação.

Posso dar uma gorjeta ao terapeuta?

Não é obrigatório oferecer dicas aos terapeutas. No entanto, fica a seu critério dar uma gorjeta em dinheiro ao terapeuta.

Como posso pagar a minha marcação?

Aceitamos pagamentos online através de MB Way, Multibanco, Mastercard, Visa e Paypal. Pagamento em dinheiro não é aceite.

Como faço um agendamento através da plataforma SOKURA?
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Na página www.sokura.pt, clique em RESERVAR JÁ (lado esquerdo 1ª página) e poderá pesquisar por LOCALIZAÇÃO, TIPO DE MASSAGEM, DURAÇÃO DA MASSAGEM. Em seguida, clique em PRÓXIMO para escolher o dia e horário do tratamento.

Depois mostra o terapeuta que está disponível, caso contrário a SOKURA escolhe o terapeuta que melhor se adapta ao seu tratamento. Clique em PRÓXIMO e preencha sua identificação pessoal. Não se esqueça de aceitar os termos e condições do serviço. Clique em RESERVAR AGORA para fazer um pagamento online seguro.

Posso trocar de terapeuta?

You can cancel and reschedule via info@sokura.pt. You can change your appointment at any time after booking, up to 24 hours before the agreed time.

DURANTE O TRATAMENTO

O terapeuta fornece os óleos para a massagem?

 Sim, é importante saber se o cliente tem alergias e por outro lado, o cliente tem de informar antecipadamente quando marca, ou dizer ao terapeuta antes do tratamento.

Os óleos de massagem mancham as toalhas?

Não, são óleos de massagem e estão preparados para esse fim. Caso a cliente utilize bronzeador artificial ou creme com cor antes do tratamento, é possível que as toalhas fiquem manchadas, pois a aplicação do óleo libera o produto aplicado anteriormente. Se isso acontecer, é aconselhável secar as toalhas ao sol após a lavagem. E quando secar, deixe-os ao sol para que a mancha desapareça.

Como é a pressão aplicada na massagem?

O nível da pressão depende do tratamento escolhido pelo cliente.

O terapeuta fará algumas perguntas simples antes do tratamento, afim de adaptar o tratamento às necessidades e preferências do cliente

Durante o tratamento, fique à vontade para informar sobre a pressão e em caso de dor, informe imediatamente o terapeuta.

Can I play music for client?

Sim, a música depende do gosto do cliente. A SOKURA selecionou uma lista de músicas relaxantes no Youtube, tentando englobar diferentes vibrações para tratamento. 

Clique para ouvir a música aqui to listen the music.

Posso aumentar o tempo de tratamento?

Caso o cliente perceba que o tempo escolhido não é suficiente, ele poderá informar ao terapeuta para aumentar o tempo. O terapeuta contacta de imediato a plataforma SOKURA e após o tratamento o cliente tem que entrar na plataforma e marcar o horário alargado ou pagar através de Multibanco ou MBWay. O tempo de extensão deverá ser feito com o terapeuta no local.

Quais as roupas a usar durante o tratamento?

É obrigatório o uso de roupa íntima durante o tratamento. Inclusive, se for necessário um banho após a esfoliação corporal, é necessária roupa íntima, de preferência descartável.

O cliente mostra ao terapeuta o local para colocar a mesa de massagem. Após, o terapeuta dá privacidade ao cliente para se preparar e deitar na mesa de massagem. Às vezes, os clientes precisam do apoio do terapeuta. Quando o tratamento termina, o terapeuta dá privacidade ao cliente para se levantar. Às vezes é necessária ajuda em caso de tontura ou pressão arterial baixa (o terapeuta deve estar ciente da situação e oferecer apoio).

Esteja ciente: todos os serviços SOKURA são terapêuticos e não sexuais. Solicitações que forem descobertas indevidamente não serão toleradas pelo terapeuta e ele tem o direito de sair do local sem prestar tratamento caso surja uma situação invulgar. Será cobrado ao cliente o valor total do tratamento.

Como posso receber uma massagem se estiver grávida?

Pode agendar um tratamento especializado de Massagem para Gravidez, que será adaptado de acordo com a fase da sua gravidez. A massagem durante a gravidez só poderá ser realizada após o primeiro trimestre (3 meses de gravidez) e será realizada por um terapeuta com formação neste tipo de massagem terapêutica.

Tem quer indicar no formulário de inscrição quantas semanas de gestação se encontra. No primeiro trimestre, a massagem corporal terapêutica NÃO PODE ser feita. O terapeuta terá que adaptar uma massagem, por exemplo: massagem no couro cabeludo, massagem nos braços, massagem facial, reflexologia (evitando certas áreas de pressão), pois o tratamento foi pago e o valor não pode ser reembolsado. Caso o terapeuta chegue e o cliente recuse o que o terapeuta propõe, não há devolução do que já foi pago. Se você tiver alguma dúvida, recomendamos que consulte um médico antes de agendar sua massagem para gravidez.

Posso partilhar o tratamento com alguém?

Cada tratamento é reservado por pessoa – um tratamento não pode ser compartilhado entre várias pessoas. Caso pretenda agendar um tratamento consecutivo ou de casal, poderá fazê-lo antes de efetuar o pagamento no site, adicionando mais do que um tratamento ao carrinho ou contactando-nos para: info@sokura.pt.

Como se preparar para uma sessão online?

1- Verifique os detalhes da marcação, o seu terapeuta irá enviar-lhe um link para a videochamada por email. Informe a SOKURA info@sokura.pt se você não tiver recebido um link.

Vista uma roupa confortável, prepare uma bebida relaxante, vá à casa de banho antes da sessão, prepare uns lenços de papel se for necessário e deixe 5 minutos antes da sessão iniciar para inspirar e expirar profundamente para relaxar e focar-se. 

Escolha um ambiente tranquilo, sem barulho e que se sinta confortável. Verifique se tem uma conexão Internet estável e um computador ou telefone com som e vídeo. É importante que o terapeuta se aperceba dos seus movimentos faciais e entoação da voz, pois são ferramentas importantes para o profissional.

Como me preparar para uma massagem?

1 - Lembre-se de verificar a sua marcação, detalhadamente e certifique-se que escolheu a massagem exata para o tratamento.

2 – Ajude seu terapeuta e preencha o “formulário clínico”: Informando alguma condição pré-existente ou se você já teve alguma reação alérgica a tratamentos semelhantes no passado; informe sobre opções de estacionamento perto de você, compartilhe instruções ou instruções específicas para entrar em sua casa ou local programado.

Uma hora antes:

– Prepare o seu espaço: No caso de uma massagem, certifique-se de que há espaço suficiente para colocar o sofá, deixando espaço suficiente para o terapeuta se movimentar – um espaço de 2 x 2 m é o ideal.

– Prepare duas toalhas grandes e uma toalha pequena (esta para usar como encosto de cabeça).

– Prepare seu corpo para relaxar: Relaxe os músculos com um banho ou duche quente.

DEPOIS DO TRATAMENTO